Política de Qualidade
Isegoria Capital, S.A. — NP EN ISO 9001/2015
A Isegoria Capital, S.A. está consciente da importância da Qualidade na gestão das suas atividades e, para tal, compromete-se a implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade conforme os requisitos da norma NP EN ISO 9001/2015, e a melhorar continuamente todos os procedimentos da empresa.
Na sua missão de melhorar a competitividade e notoriedade da Marca LEILOSOC® Worldwide através da potenciação do investimento estrutural e da internacionalização da empresa, estabelece os seguintes objetivos:
Objetivos
- 1Satisfação dos Clientes e Partes Interessadas, ajustando as atividades da organização às suas exigências e expectativas;
- 2O estabelecimento de relações sólidas com a comunidade empresarial nacional, apoiando diretamente os clientes através de um serviço eficaz de consultoria pessoal, personalizado e adaptado às suas necessidades;
- 3A credibilidade da sua atuação e a confiança nela depositada pelos seus clientes, através da aplicação de um sistema de procedimentos, orientação para as necessidades do cliente e preocupação com a qualidade da gestão empresarial;
- 4Medir, avaliar e melhorar o desempenho nos vários domínios da sua atividade;
- 5Promover a valorização do seu Código de Conduta aplicável a todos os colaboradores da Empresa;
- 6Desenvolvimento de uma cultura e sensibilização para a qualidade dos colaboradores (internos e externos) da Empresa;
- 7Desenvolver mecanismos eficazes de comunicação interna e externa;
- 8Estabelecimento de mecanismos de monitorização e melhoria contínua das suas atividades;
- 9A avaliação externa periódica da Empresa, de acordo com as normas europeias.
Princípios da Política de Qualidade
- Obter reconhecimento como referência no setor, prestando serviços e organizando leilões de alta qualidade, alcançando a satisfação de todas as partes interessadas.
- Procurar compreender, registar e antecipar as necessidades das partes interessadas em cada procedimento, orientando o trabalho para superar expectativas.
- Promover a valorização constante dos seus colaboradores, incentivando a criatividade e reconhecendo o mérito.
- Garantir serviços de qualidade e o desenvolvimento de esforços para adaptar permanentemente a ação às necessidades do mercado e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
- Melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
A Administração compromete-se a assegurar o cumprimento da Política de Qualidade estabelecida e a sua atualização periódica de acordo com a evolução das necessidades da Empresa e do seu ambiente externo.
A presente Política de Qualidade é transmitida a todos os colaboradores da Empresa e está publicada no website da Empresa.
SGS Certificação Acreditada
Sistema de Gestão da Qualidade certificado segundo a norma NP EN ISO 9001/2015