Politique Qualité
Isegoria Capital, S.A. — NP EN ISO 9001/2015
Isegoria Capital, S.A. est consciente de l'importance de la Qualité dans la gestion de ses activités et s'engage à mettre en œuvre et maintenir un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme NP EN ISO 9001/2015.
Dans sa mission d'améliorer la compétitivité et la notoriété de la Marque LEILOSOC® Worldwide, elle établit les objectifs suivants :
Objectifs
- 1Satisfaction des clients et des parties prenantes, en ajustant les activités de l'organisation à leurs demandes et attentes ;
- 2L'établissement de relations solides avec la communauté des affaires nationale, en soutenant directement les clients par un service de conseil personnel efficace ;
- 3La crédibilité de sa performance et la confiance placée par ses clients, à travers l'application d'un système de procédures orienté vers les besoins du client ;
- 4Mesurer, évaluer et améliorer les performances dans les divers domaines de son activité ;
- 5Promouvoir la valorisation de son Code de Conduite applicable à tous les collaborateurs de l'Entreprise ;
- 6Développement d'une culture et sensibilisation à la qualité des collaborateurs (internes et externes) de l'Entreprise ;
- 7Développer des mécanismes efficaces de communication interne et externe ;
- 8Établissement de mécanismes de suivi et d'amélioration continue de ses activités ;
- 9L'évaluation externe périodique de l'Entreprise, conformément aux normes européennes.
Principes de la Politique Qualité
- Obtenir la reconnaissance comme référence dans le secteur, en fournissant des services et en organisant des enchères de haute qualité.
- Chercher à comprendre, enregistrer et anticiper les besoins des parties prenantes dans chaque procédure.
- Promouvoir la valorisation constante de ses collaborateurs, en encourageant leur créativité et en reconnaissant leur mérite.
- Garantir des services de qualité et le développement d'efforts pour adapter en permanence l'action aux besoins du marché.
- Amélioration continue de l'efficacité du Système de Management de la Qualité.
La Direction s'engage à assurer le respect de la Politique Qualité établie et sa mise à jour périodique.
La présente Politique Qualité est transmise à tous les collaborateurs de l'Entreprise et publiée sur le site web de l'Entreprise.
Certification SGS Accréditée
Système de Management de la Qualité certifié selon la norme NP EN ISO 9001/2015